Informujemy, że od dzisiaj zaprzestajemy świadczenia naszych usług w Polsce. 

Oznacza to, że na Unibet Polska, gra oraz zakłady bukmacherskie nie będą dostępne. Twoje konto pozostanie aktywne, aby dokonać wypłat. 
 

Po przejęciu Kindred przez La Française des Jeux (FDJ), wiodącego operatora loterii oraz zakładów i gier we Francji, Grupa potwierdza swoje zaangażowanie w działalność wyłącznie na rynkach regulowanych lokalnie. W ramach tego zobowiązania Kindred zaprzestanie międzynarodowej działalności pod domeną .com.

Ważne informacje:

• Konto pozostanie otwarte, umożliwiając Ci pełny dostęp do salda i dokonywanie wypłat. Możesz się zalogować pod adresem: https://pl.unibet-83.com/ 
• Wszelkie aktualnie bonusy zostaną anulowane.
• Nierozstrzygnięte zakłady zostaną unieważnione, a Twoja stawka zostanie zwrócona na konto. 
• Wszystkie środki z konta, powinny być wypłacone do 30.12.2024.
• Pytania możesz kierować również do naszego działu obsługi klienta (kontakt). 

Czy nadal mogę zalogować się na swoje konto?
Tak, możesz się zalogować na swoje konto do 30.12.2024 roku. Będziesz także mieć możliwość przesłania wszelkich dokumentów, które mogą być potrzebne w celach weryfikacji. 

Co się stanie z moim środkami na koncie?
Wypłat możesz dokonać logując się na swoje konto (logowanie możliwe do 30.12.2024). Jeśli Twoje konto wymaga weryfikacji, prosimy o jak najszybsze dostarczenie niezbędnych dokumentów, aby zapewnić pomyślną wypłatę.

Jaki jest ostatni dzień na wypłatę środków?
Uprzejmie prosimy o wypłatę środków najpóźniej do 30.12.2024. Jeśli tego nie zrobisz, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, a my dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.

Z kim muszę się skontaktować, jeśli potrzebuję pomocy przy wypłacie środków?
Jeśli masz problemy z wypłatą środków, skontaktuj się z nami korzystając z czatu, 

Jak długo trzeba czekać na otrzymanie pozostałych środków?

Powinieneś otrzymać środki w ciągu 1-5 dni roboczych. Jeśli konieczne będzie zweryfikowanie jakichkolwiek dokumentów, proces ten może potrwać dłużej.

Co stanie się z moimi nierozstrzygniętymi zakładami?
Zakłady sportowe zostaną rozliczone do poniedziałku, 25 listopada.
Zakłady, które nie zostaną rozliczone do poniedziałku (25 listopada) godz. 13:00, zostaną unieważnione. Gracze z oczekującymi zakładami nadal będą mieli dostęp do historii zakładów i, jeśli to możliwe, będą mogli je wypłacić (cash out). 

Co się dzieje z zakładami kombinowanymi, w przypadku których mam nierozliczone zdarzania? Czy zwycięskie zdarzenia zostaną unieważnione?
Wszelkie nierozliczone zdarzenia zostaną unieważnione, ale wszystkie rozstrzygnięte i zwycięskie zdarzenia zostaną wypłacone. Jeśli na przykład masz potrójny zakład z 2 zwycięskimi zdarzeniami i 1 nierozstrzygniętym, to ten ostatni zostanie unieważniony, a zakład zostanie rozliczony i wypłacony na podstawie dwóch zwycięskich zdarzeń. 

Kiedy moje konto zostanie zamknięte?
Twoje konto zostanie całkowicie zamknięte w dniu 30.12.2024

Co się stanie z moimi danymi?

Będziemy przechowywać dane zgodnie z naszą polityką prywatności. Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak będzie to konieczne, biorąc pod uwagę obowiązki prawne i cel, dla którego zostały zebrane. Zadbamy o to, aby zostały one bezpiecznie usunięte, gdy nie będą już potrzebne. W międzyczasie możesz nadal skorzystać ze swoich praw i skontaktować się z nami, jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat sposobu, w jaki sposób Unibet przetwarza Twoje dane osobowe. Zapoznaj się z także z naszą Polityką Prywatności.